Доброго всем дня! Хоть свадьба моя была год назад продолжаю раздавать отзывы.
Все на свадьбе у меня было идеально, образ подбирался почти пол года, все было продумано до мелочей. Выбор флориста пал на Анастасию. Тех.задание было сформулировано достаточно четко, было приложено фото желаемого букета с указанием типа и цвета цветов. За вечером, перед днем свадьбы Анастасия мне сообщила что пионовидные розы будут РОЗОВЫЕ(!) а не белые и кремовые как я просила. Ну то есть вы планируете себе образ в одной цветовой гамме, а тут на тебе розовый букет, без согласования, просто "такие цветы пришли, других нет". Говорю не добавлять. В итоге, розовых пионовидных и правда не было, зато были розовые кустовые. Ну то есть в итоге я все равно получила розоватый букет. При условии что розовый я терпеть не могу, просматривая свадебные фотографии я до сих пор вспоминаю Анастасию "добрыми" словами. В общем если хотите испортить себе настроение, то вам сюда.
p.s. по качеству претензий нет: цветы свежие, ничего не развалилось)
Ответ фирмы
Очень жаль, что спустя год у Ирины все ещё остались такие негативные эмоции относительно этой ситуации, которые при просмотре свадебных фотографий перекрывают позитивные... . Я уже извинялась за выбор этих роз для букета (разумеется, не было цели использовать розовые розы вопреки тех. задания, я брала этот сорт кустовой розы, как оттенок кремового, который был заявлен в цветовой палитре букета, но для Ирины он в итоге оказался недопустимым), видимо необходимо извиниться ещё раз. Ирина, приношу свои извинения за розы, которые Вас расстроили так, что даже мое имя стерлось из памяти... Извинения абсолютно искренние! В любом случае, выбор состава букета - это зона ответственности флориста, и если невеста осталась недовольна - это ошибка флориста, то есть моя ошибка, которую я абсолютно признаю. За 4 года моей работы это единственный случай, когда невеста осталась недовольна, и, конечно, для меня это чрезвычайно неприятная ситуация. Надеюсь, что Вы в дальнейшем не будете держать на меня зла и Ваши свадебные фотографии будут Вас больше радовать, чем расстраивать!